Spedizioni, pagamenti e resi
Spedizioni
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Spedizione gratuita
Per ordini superiori a 150€, la spedizione è gratuita in Italia ed Europa.
Al momento del checkout, i costi di spedizione non saranno applicat
Spedizioni Internazionali
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Pagamento
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Accettiamo pagamenti tramite MasterCard, Visa, American Express, Maestro, Visa Electron, Carta Sì, Google Pay.
Su richiesta, possono essere accordate forme di pagamento diverse (bonifico bancario / Pay By Link).
Al momento della ricezione del tuo ordine, ti invieremo un’email di conferma del tuo acquisto, con il numero di riferimento dell’ordine, gli articoli scelti, ed il costo.
Resi e rimborsi
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Resi e cambi
Prima di effettuare un reso, o chiedere un cambio merce, per favore contatta il nostro customer service: ottica10decimi@gmail.com.
I resi devono essere fatti entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
La spedizione di reso è a carico del cliente.
La merce da restituire deve essere spedita nella scatola con la quale è stata ricevuta; in alternativa, può essere utilizzata una diversa scatola di cartone rigido.
Il reso può essere effettuato con un corriere a tua scelta, o tramite posta, assicurandoti di ricevere un numero di tracciamento o una prova di spedizione, per maggiore sicurezza.
Per poter beneficiare del reso, il modulo di conferma ordine e/o fattura deve essere incluso nella spedizione.
Il pacco deve essere spedito al seguente indirizzo:
OTTICA DIECIDECIMI SAS di Franca Bochicchio & C.
(resi e rimborsi online)
Piazzale Francesco Baracca, 8
20123 Milano
ITALIA
Per avere diritto ad un reso, gli articoli devono essere restituiti in perfette condizioni, con tutte le etichette e le confezioni originali intatte.
Rimborsi
Nel momento in cui riceveremo il reso, ed esaminato il contenuto, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.
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Il rimborso verrà accreditato tramite la stessa forma di pagamento con il quale è stato effettuato l’acquisto.
Per l’approvazione del reso è importante che:
1 – gli articoli siano restituiti in perfette condizioni ed accompagnati dal modulo di conferma ordine / fatturazione
2 – gli articoli siano restituiti esattamente come ricevuti, completi di confezione ed etichette / sigilli ancora attaccati.
Articoli in promozione
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Lo stesso vale per tutti gli articoli e gli ordini personalizzati.
